<var id="dt5n7"></var>
<var id="dt5n7"></var><menuitem id="dt5n7"><strike id="dt5n7"><progress id="dt5n7"></progress></strike></menuitem>
<menuitem id="dt5n7"></menuitem>
<var id="dt5n7"></var>
<var id="dt5n7"><strike id="dt5n7"><progress id="dt5n7"></progress></strike></var>
<cite id="dt5n7"><video id="dt5n7"></video></cite>
<var id="dt5n7"></var>
<var id="dt5n7"></var>
<var id="dt5n7"><dl id="dt5n7"></dl></var>
<menuitem id="dt5n7"></menuitem>
當前位置:首頁 > 新聞中心 > 公司新聞

順應時代者,得天下——派摩商城平臺化轉型之路

發布時間:2018-11-26 / 瀏覽量:0

十六年前,如果有人說未來人們購物都在網上,出門不帶錢包用手機就可以付款,所有人都會覺得他在講笑話。

 

十六年后,如果有人連網上購物和移動支付都不會,那么他就是別人口中的笑話。

 

也正是在十六年前,2002年,那時的阿里巴巴剛剛上市,淘寶網還孕育在娘胎里,四川派摩科技有限公司的前身——伊之東寵物用品才剛剛誕生于一個破舊的小民房里。那時候,所有人都覺得互聯網、電子商務離我們的生活很遙遠,殊不知,那不過只是我們的錯覺。

 

電子商務浪潮席卷全國,仿佛就是一夜之間的事兒。如今上幼兒園的小朋友都知道出門可以不帶錢包但一定要帶手機,因為可以微信支付,花甲之年的老太太用淘寶買菜已成為日常。對于普羅大眾而言,電商的普及極大程度上方便了日常生活,而對于眾多傳統企業而言,電子商務的浪潮既可以是乘風破浪的助力,也可以是傾覆一切的海嘯。是利是弊,全看企業自身如何改變,謀求破局之路。

 

 

 

互聯網大潮來襲

傳統經銷模式弊端盡顯

 

在互聯網大潮的沖擊下,許多傳統企業都面臨著生死存亡的危機,寵物行業也不例外。

 

中國寵物行業從九十年代初在中國起步,經歷了近三十年的發展,行業整體規模在1708億左右,商品的銷售額大約在1291億左右。年平均增長率在30%以上。在過去很長一段時間里,商品銷售的主要渠道都是線下實體店。許多店家已經習慣了“人來,狗留,賣貨”的營銷模式,但隨著電子商務的普及,一切都不一樣了。

 

高效、便捷的互聯網,讓寵物行業傳統經銷商倍感壓力,也讓長期以來的“兩條腿+電話”模式弊端盡顯:

 

銷售人員效率低下,大量時間浪費在下單環節,無法提供客戶增值服務,更無法滿足客戶的個性化、體驗感需求;傳統經銷商對業務員依賴過強,但培養業務員的能力又不夠,導致人才斷層,一旦有人員有流失,服務質量將會大幅下降,甚至出現“客戶跟著業務員跑掉”的情況;接單不規范,中轉環節過多且漫長,效率低下,容易出錯;可運營品牌數量有限,無法滿足各類需求客戶;新品推廣進度緩慢,廠家不滿意,客戶需求無法滿足。規范性差,無標準流程,成本壓力大。

 

一面是這些長期以來根深蒂固的痛點,另一面則是市場大浪潮下的趨勢。首當其沖的便是越來越激烈的競爭,近年來,不少大品牌依托于互聯網,開啟了直供模式,少數沒有開啟直供模式的廠家也在逐步提高自身的利潤空間,使得經銷商所獲毛利日益低下。

 

其次,隨著電子商務的迅速發展,價格沖擊接踵而至,實體經濟受挫明顯,從而間接地給經銷商們造成了不小的沖擊。再者,新零售的異軍突起,使得寵物行業這塊蛋糕上的競爭愈發激烈,小商戶、小經銷商隨時都面臨著被淘汰的結局。

 

最后,隨著客戶消費意識的覺醒,需求越來越多樣化、個性化,越來越在意服務和體驗感,這也給經銷商們提出了更高的要求。

 

面對傳統經銷商自身弊病和時局的兩面夾擊,派摩深知,不改變便會被淘汰,想要在這大浪淘沙的時局里活下來并且活得好,改革勢在必行。

 

 

 

內外兼修

思想與架構上的雙重改變

 

關于改革,四川派摩科技有限公司總經理向旭東先生曾經說過這樣一句話:“我認為,一家傳統型的經銷商要轉型為平臺商,首先要思想上轉型。

 

眾所周知,絕大部分經銷商骨子里、腦子里都是線下思維,如何把線上思維加融到企業內部來,是決定改革成功與否的關鍵所在。因此在改革之初,派摩便迅速理清了自身未來的發展方向,統一了思想意識:打造中國寵物用品行業首屈一指的B2B2C平臺。同時不忘學習的重要性,帶領著整個團隊一起學習、成長,通過參觀阿里巴巴、韓都衣舍、三只松鼠等優秀的電子商務企業,全面提升了員工的線上思維認知。

 

派摩寵物用品批發

四川派摩科技有限公司總經理向旭東先生

 

有了正確的思想認知作為內核,各種行動上的轉型措施也相繼應運而生。

 

首先便是部門架構上的改變,一是增加了客服部、市場部和運采部,通過客服部直接與客戶進行對話溝通,提升了溝通效率和售后服務質量;通過市場部協助廠家、客戶開展各類營銷活動,不僅提高了廠家與客戶的活動水平,同時也加強了公司的品牌形象輸出;通過運采部更好的去服務品牌商,同時也進一步擴張了派摩的產品版圖。三個部門通力協作,實現了效率與客戶滿意度的雙重提升。

 

二是增加了新媒體部,加大了自身平臺品牌的宣傳。吸引了更多的新客戶和品牌方合作,同時把一些平臺性的商品,通過自媒體的運作實現了息的傳導及銷售的實現,降低了業務員的工作繁瑣度。

 

是成立了寵商商學院,初步建立了對客戶培訓的完整體系。每周一次的線上免費的微信群的培訓、直播。每兩個月一次的線下高端收費培訓課,不僅增強了客戶對平臺的粘性,也提高線下店經營的能力。

 

派摩寵物用品批發

寵商商學院課堂

 

除了部門架構上的改變,派摩也在不斷對一些細節之處進行優化。工作中的各個環節開始強調標準化,為復刻派摩體系打好基礎;改善內部工作流程,從而提升配送效率,降低差錯率;進一步統一公司VI,優化公司對外品牌形象的塑造,并順應時代訴求設計出了代表派摩的公仔“派派”,以及以“派派”為原型的升級版LOGO。

 

得益于這些改革舉措,派摩在2017年至2018年期間實現了質的飛越。SKU數擴展至6000余個,品牌數突破150個,武漢、西安分公司相繼成立,進一步擴展了全國業務版圖。

 

派摩寵物用品批發

總部員工與派派合影

 

 

革命尚未成功

未來仍需努力

 

轉型已然初步取得成效,但所有派摩人都明白,想要真正做成中國寵物用品行業首屈一指的B2B2C平臺,未來要走的路還很長。在今后,派摩將繼續迎合市場需求,在轉型平臺化服務的道路腳踏實地地走下去。關于未來,派摩也有著明確的期許:

 

第一:賦能傳統經銷商,分享派摩體系的經驗,幫助其他傳統經銷商復刻派摩體系,打造派摩平臺;

 

第二:賦能寵物店,實現B2B2C模式的全面滲透與覆蓋,讓利寵物店,同時協助寵物店更好的做好經營;

 

第三:賦能F端,既上游廠家,讓廠家通過派摩的信息反饋以及銷售數據分析,更加清晰明確地了解市場變化以及消費者需求變化,從而有針對性地研發、改進產品,使得產品更了解消費者,從而獲得市場的認可;

 

第四:提升行業專業水平,通過互幫互助,互通有無,形成良性的行業競爭格局,從而從根本上規范中國寵物用品行業市場,提升各大廠家、經銷商乃至門店的經營能力。

 

任何一個時代,發展都是不變的主旋律,在發展之中是生存還是毀滅,全在于個體的抉擇與轉變。派摩的轉型之路雖已有成效,卻也只是萬里長征的第一步,未來可期,我們拭目以待。

 

 

close
56人成视频_6080yy电影在线看_56人成视频